賃貸でエアコンの冷房が効かないときの確認手順と修理費の負担先
暮らしはじめ編集部｜約14分で読めます
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賃貸の部屋でエアコンの冷房が効かなくなったら、業者を呼ぶ前に自分で確認できる点が意外と多くあります。見るべき順番はフィルター→室外機の周り→リモコンの設定→風量→窓や隙間の5つです。
そしてもう一つ気になるのが、修理費を負担するのが自分なのか大家さんなのかという点でしょう。エアコンが部屋に備え付けの設備なのか、前の住人が残した残置物なのかによって扱いが変わるため、ここは契約書と管理会社への確認なしに決めつけられません。
そこで本記事では、Yahoo!知恵袋に寄せられた生の声と、不動産会社・賃貸管理会社が公開している公式の説明を照らし合わせました。まずは自分で試せる確認手順、次に症状ごとの見分け方、最後に管理会社への伝え方という順に紹介します。
- 自分でチェックできるのはフィルター・室外機のまわり・リモコンの設定・風量・窓やすきまの5か所
- 修理費の基本は設備なら大家さん負担、残置物や手入れ不足なら借主負担という考え方（契約書の確認が前提）
- 業者を独断で呼ばず、まず管理会社へ連絡するのが鉄則
- 風は出るが冷えない・水が垂れるなど、症状ごとに疑うべき原因は違う
修理費を払うのは自分？大家さん？賃貸エアコンの負担の分かれ目
修理費を誰が負担するかは、「前の住人が残した残置物」なのか、それとも部屋にもとから備え付けられている設備なのかによって変わってきます。
不動産系の情報サイトを見ると、経年劣化で壊れた、備え付けのエアコンを修理する費用は、基本的に貸主が負担するという考え方が紹介されていました。
一方でエアコンが残置物（前の住人が置いていったもので、大家さんの資産ではないもの）である場合は、修理も借主自身の負担になるのが基本の扱いです。
確認する場所は契約書のここと決まっています。「設備」または「付帯設備一覧表」の項目にエアコンの記載があるかどうか、そして費用負担についての特約があるかどうかの2点です。
記載がない、あるいは判断に迷う場合は自己判断せず管理会社に確認してください。勘違いしたまま業者を手配すると、思わぬ出費を背負うことになりかねません。
確認の第一歩｜自分でできる5つのチェック
管理会社に連絡する前に、1項目1〜3分で終わる確認を済ませておくと、話がスムーズに運びます。
| 順番 | チェック内容 | かかる時間 |
|---|---|---|
| ①フィルター | ホコリで詰まっていないかを見て、掃除機やブラシでさっと払う | 3分 |
| ②室外機まわり | 荷物が置かれていないか、草や落ち葉でふさがれていないかを見る | 2分 |
| ③リモコンの表示 | 運転モードが冷房になっているか（除湿や送風のままだと涼しくならない） | 1分 |
| ④風量と温度設定 | 弱や自動のままになっていないか、設定温度が外の気温より下かを見る | 1分 |
| ⑤窓やドアの隙間 | カーテンが開いていないか、窓やドアが開けっぱなしでないかを見る | 2分 |
▶ すべて追加費用0円・合計9分ほどで確認できます。まずはここから手をつけましょう。
賃貸物件を管理する会社が公開している案内でも、近い順序で手順が紹介されています。
これだけ試しても状態が変わらないなら、症状別の見極めに進んでください。
症状で見分ける原因｜風が冷たくない・弱い・水漏れ・異音
一口に「効かない」と言っても、出ている症状ごとに疑う原因は違ってきます。
| 症状 | 考えられる原因 | 自分でまず試すこと |
|---|---|---|
| 風は出るのに冷たくない | 冷媒ガスの不足・設定の間違い | 冷房モードと設定温度の見直し。変わらなければ管理会社へ |
| 風が弱い | フィルターの目詰まり・室外機の吹出口のふさがり | フィルター掃除と室外機まわりの片付け |
| 水が垂れてくる | ドレンホースの詰まり・本体の傾き | ホースが折れていないか、詰まっていないかを見る |
| 異音が出る | 室外機の設置不具合や部品の劣化 | 無理に自分で開けず管理会社へ連絡する |
▶ 水漏れや異音が出ているときは、無理に自分で手を加えず早めに連絡したほうが安心です。
実際に寄せられた相談を見ると、原因は一つに絞りきれないことも少なくないようです。
それでも状態が変わらないケースも、実はめずらしくありません。
通常タイプなら11,000〜14,300円ほどが業者によるクリーニングの相場ですが、熱交換器の中やフィルターの奥までホコリがたまっていると、掃除機やブラシでは手が届きません。
この汚れを放っておくと、暑い季節には電気代が数千円上乗せになることもあります。
フィルターの奥まで汚れが進んでいて、長年の使用によるものというより自分の手入れ不足が原因かもしれないと感じるなら、管理会社に確認したうえでプロのクリーニングを頼む選択肢もあります。
ただ、負担がどちらになるか分からないうちに1社だけで決めるのも心もとないものです。
室外機とセットだと17,600円〜19,800円、通常タイプだと11,000円〜14,300円と、見比べた3社で価格の開きが出ました。
選び方を誤ると数千円分損をすることがあります。
自分の負担になった場合の金額を事前に把握しておきたい人は、3社を比較してから選ぶほうが後で後悔しにくいでしょう。
掃除で直らないときの料金が気になる人へ
お掃除機能付きや室外機込みの総額まで、ダスキン・おそうじ本舗・カジタクの3社を比較しています。
自分で業者を手配する前に、まず管理会社へ連絡すべき理由
早く直したい気持ちから自分で業者を呼びたくなりますが、賃貸のエアコンは大家さんの所有物であることが多いため、無断で手配すると思わぬ負担を背負うおそれがあります。
不動産会社による解説でも、同じような注意点が挙げられていました。
提携している業者に依頼したほうが個人で手配するより費用を抑えられる場合も多いようです。まずは管理会社に連絡し、指示を仰ぐのが先です。
管理会社への伝え方｜そのまま使えるメッセージ例
「なんとなく効きが悪い気がする」としか伝えないと、少し様子を見ましょうで片づけられてしまうことがあります。
そんなときに効くのが、温度計で室温を測って、数字で状況を伝えるやり方です。
「〇〇号室の〇〇です。冷房を20度に設定し風量も最大にしていますが、1時間経っても室温は28度から下がりません。
フィルターの掃除と室外機まわりの確認はすでに済ませています。この状態が3日前の夕方からずっと続いています。
恐れ入りますが、点検していただけますでしょうか。」
伝える際は「どんな症状か」「いつからか」「何を試したか」の3点をセットにするのがコツです。これだけで、管理会社が動きやすくなります。
負担はどちらに？大家さん持ちと借主持ちの分かれ目
負担が分かれるポイントを整理すると、「いつから」「どうして」効かなくなったのかがカギになります。
初期不良や設備自体の故障が疑われ、大家さん負担で直してもらえるケースが多いパターンです。早めに管理会社へ連絡しましょう。
年数による経年劣化が原因なら、契約書に特約が無い限り大家さん負担になり得るという考え方があります。
手入れ不足による故障は借主負担になりやすいパターンです。できる範囲のお手入れを先に済ませておくと安心です。
契約書の付帯設備一覧に記載がなければ残置物扱いになることがあります。判断がつかないときは、必ず管理会社にたしかめましょう。
また、エアコンが使えない状態が長く続く場合は、家賃の減額を相談できることもあります。
ただし、これは業界団体が示す目安であって、法律で定められた金額ではありません。実際にどれだけ減額されるかは、物件や管理会社との交渉次第です。
管理会社がなかなか動かない理由と、点検してもらうコツ
「効きが悪い気がする」という伝え方だけでは、管理会社側も判断しづらいという事情があります。
実際、管理人から「新しいエアコンだし様子を見て」と言われて終わった相談例も見られました。管理会社自体は専門業者ではないため、見ただけでは異常を判断できないからです。
だからこそ温度計で測った実際の数値のような客観的な材料が役立ちます。感覚的な訴えより、数字を見せたほうが動いてもらいやすいでしょう。
大家さん側にも「性能を超えた修繕はできない」という言い分があります。
畳数に対してエアコンの能力が追いついていない部屋だと、「もとからの仕様」として扱われ、交換にはつながらないケースもあります。点検を依頼して、まず原因を切り分けてもらいましょう。
古いエアコン・同じ不具合が繰り返される場合はどう考える？
点検を受けても改善せず、製造から10年前後が経っている場合は、修理より交換を選んだほうが現実的なこともあります。
ただし、交換に応じてもらえるかどうかは「本当に壊れているか」が判断基準になりやすく、効きが弱い程度では断られることもあるようです。
交換を希望するなら、温度計で測った数値や過去の修理履歴といった客観的な記録を残しておくと、話を進めやすくなります。
内見の段階でエアコンを見ておくと、後のトラブルを防げる
これから引っ越しを控えている人は、内見時にエアコンの製造年や動作まで確認しておくと、入居後に困る事態を避けやすくなります。
「エアコン」が付帯設備一覧に載っているか、費用負担についての特約があるかどうかも、入居前のこのタイミングで見ておきたい点です。
ただ、内見の最中はどうしても見落としが出やすいものです。
確認したい項目はエアコンに限らず、水回りや収納まで含めると15項目ほどになります。
見落としたまま入居すると、数千円から数万円の費用がかかることもあります。
これから内見を控えている人は、事前にリストを用意しておくと当日の確認漏れを防げます。
これから内見やお部屋探しをする人へ
エアコンを含む設備の見落としを防ぐための、内見時のチェックポイントをまとめています。
→ お部屋探しで見ておきたい15項目をチェックする
よくある質問
原因は？
Q. エアコンの冷房だけ効かないのはなぜ？
A. 冷媒ガスの不足、室外機の吹出口がふさがっていること、フィルターの目詰まり、設定の間違い（送風・除湿のまま）などが主な原因です。まずは本記事の5ステップで順番に確認してみてください。
Q. 賃貸でエアコンの効きが悪いと感じたら、何をすればいい？
A. 自分で確認できる部分を試したうえで、それでも改善しなければ管理会社に連絡します。自己判断で業者を手配するのは避けましょう。
費用はどうなる？
Q. 賃貸でエアコンが効かないとき、連絡先はどこ？
A. まずは貸主さんか管理会社へ連絡してください。連絡先がわからない場合は、契約書を確認してみましょう。
Q. クリーニングをしても冷房が効かないときは？
A. 冷媒ガス不足や室外機のトラブルなど、汚れ以外のところに原因があると考えられます。管理会社かメーカーに点検を依頼しましょう。
古いエアコンのとき
Q. 賃貸のエアコンが古くなってきたらどうする？
A. 効きの弱さだけでは断られるケースもありますが、点検を依頼して故障と判断されれば交換してもらえることがあります。実測値などの記録が交渉の材料になります。
まとめ｜自分でできることを試し、直らなければ数字を添えて相談を
- 自分で確認できるのはフィルター・室外機まわり・リモコンの設定・風量・窓の5か所
- 修理費の基本は設備なら大家さん負担、残置物や手入れ不足なら借主負担という考え方
- 独断で業者を呼ばず、まずは管理会社へ連絡する
- 連絡するときは症状・いつから・試したことをセットにし、できれば温度計で測った数値も添える
「とりあえず様子を見て」で片づけられないために大事なのは、感覚でなく数字で伝えることです。まずは今日のうちに、フィルターとリモコンの設定を見直してみましょう。
確認しても直らず、原因が年数による汚れだとわかったときは、いよいよ自分で業者を選ぶ段階です。
お掃除機能付きだと16,500円から25,080円、通常タイプだと11,000円から14,300円と、3社を見比べただけでこれだけの幅がありました。
選び方を誤ると数千円分損をすることになります。
管理会社の了承が得られて自分でクリーニングを頼む場合は、3社を比較してから決めたほうが失敗しにくいはずです。
加えて、電気代の面も見直す価値があります。
効きの悪いエアコンをつけっぱなしにしていると、真夏は月あたり数千円単位で電気代が増えることがあります。
一人暮らしの電気代は、平均で月5,000〜7,000円ほどとされています。
電気代そのものを見直したい人は、一人暮らし向けの節約のコツもあわせて見ておくと安心です。
入居後ににおいが気になる場合は、クリーニングしても臭いが消えないときの原因と対策も参考にしてください。
初期費用や設備の負担に不安が残る人は、不動産屋に初期費用の値下げをどう切り出すかという話もあわせてどうぞ。
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