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宅配ボックスがない賃貸の荷物の受け取り方|置き配と後付けの注意点

暮らしはじめ編集部|約14分で読めます

※本ページはプロモーションが含まれています

結論、宅配ボックスが無い賃貸でも、置き配・コンビニ受取・営業所留めを会社ごとに使い分ければ、再配達の手間はぐっと減らせます。ただし置き配の盗難リスクと、共用部に物を置くのは気をつけましょう。

「引っ越し先に宅配ボックスが無くて不安」という人は多いでしょう。「今の部屋に無くて、毎回再配達を頼んでいる」人もいるはずです。

この記事では、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の3社について、公式サイトで分かる受け取り方をまとめました。置き配の注意点や、簡易な宅配ボックスを後から付けていいかもお伝えします。

先に結論だけ
  • 3社とも置き配・コンビニ受取・営業所(郵便局)留めには対応
  • 置き配は会員登録が必要で、盗難時の扱いは会社ごとに違う
  • 簡易ボックスの後付けは管理会社への確認が先

全体像:宅配ボックスが無いときの受け取り方法(早見表)

まずは全体像です。運送会社の公式サイトで確認できた範囲を、できること・できないことに分けて整理しました。公式に記載が見当たらなかった項目は「公式に記載なし」としています。

受け取り方法ヤマト運輸佐川急便日本郵便(ゆうパック)
置き配○(玄関前・宅配ボックス・建物内受付/管理人などを指定。クロネコメンバーズ登録要)○(宅配ボックス/ガスメーターボックス/自転車のかご/物置/玄関前/車庫/建物内受付・管理人の7か所から1つを選択。スマートクラブ登録要)○(宅配ボックス/玄関前鍵付容器・玄関前/メーターボックス/物置・車庫。宅配ボックスがあれば申込み不要な場合あり)
コンビニ受取○(受け取り場所の変更でコンビニを指定可と公式案内あり)△(公式表現は「提携先店舗」。コンビニと明記した記載は確認できず)○(ローソン・ミニストップ・ファミリーマート等。公式に店名の記載あり)
宅配ロッカー・駅受取○(PUDOステーション。駅・コンビニ等に設置)○(「宅配ロッカー」への変更が公式に案内あり。設置事業者名は公式に記載なし)○(はこぽす。駅などのロッカー)
営業所留め・郵便局留め○(ヤマト運輸営業所・取扱店)○(佐川急便営業所・サービスセンター)○(全国約24,000局の郵便局。手数料は無料と明記)
時間帯指定○○(置き配を指定した荷物は全て日時指定が可能と明記)○
いつもの場所を事前登録○(Myカレンダーサービス。曜日・時間ごとに置き場所を一括設定可)△(出荷後に都度変更する方式のみ確認。事前の一括登録機能は公式に記載なし)△(郵便局アプリはあるが、置き配の事前一括登録機能は公式に記載なし)

▶ 曜日・時間で置き場所を事前に一括登録したいなら、今のところヤマト運輸のMyカレンダーサービスが一番手厚い作りです。

ヤマト運輸で宅配ボックスが無いときにできること

ヤマト運輸は、クロネコメンバーズに登録すると便利です。お届け予定の通知から、置き配・コンビニ・営業所などをまとめて選べます。

置き配は玄関ドア前・宅配ボックス・管理人預けなど、決めた場所へ届ける仕組みです。サインは要らず、配達が終わると写真が残ります(対面・宅配ボックス・管理人預けは撮影なし)。

2024年10月からは「Myカレンダーサービス」も使えます。曜日や時間帯ごとに、いつもの置き場所を先にまとめて決めておける仕組みです。

公式サイトには「営業所や街の宅配便ロッカー(PUDOステーション)、コンビニ、置き配などを指定すれば、自宅で待たずに受け取れます」とあります。PUDOステーションは、駅やスーパー、コンビニなどに置かれたロッカーです。

佐川急便で宅配ボックスが無いときにできること

佐川急便の置き配は、会員サービス「スマートクラブ」か、佐川急便のLINE公式アカウントから申し込みます。場所は宅配ボックス・ガスメーターボックス・自転車のかご・物置・玄関前・車庫・管理人預けの7か所から選べ、追加料金はかかりません。

受け取り場所を変えるページの案内は「営業所・サービスセンター、宅配ロッカー、提携先店舗」です。「コンビニ」という言葉は確認できませんでしたが、提携店舗で受け取れることは公式に書かれています。

置き配を選んだ荷物は、すべて時間指定もできます。ただし場所を選べるのは最初の1回だけです。あとから変えることはできません。

日本郵便(ゆうパック)で宅配ボックスが無いときにできること

日本郵便の置き配は、宅配ボックスや、玄関前の鍵付き容器があれば申し込み不要で使えます。ほかの場所(メーターボックス・物置・車庫)を選びたいときや、書留を置き配にしたいときだけ、書類の提出が必要です。

コンビニ・郵便局窓口受取サービスなら、ローソン・ミニストップ・ファミリーマートや、全国約24,000局の郵便局で受け取れます。郵便局留めは手続き不要で、受け渡しの手数料も無料です。駅などにある「はこぽす」というロッカーでも受け取れます。

日本郵便のネットショップでは、玄関先に付けて使う置き配バッグ「OITETTE(おいてって)」も購入可能です。荷物を2点まで入れられる箱で、宅配ボックスのように使えます。

宅配ボックスが無い賃貸のリアル|知恵袋の声

実際に困っている人の声を見てみましょう。知恵袋には、こんな相談が寄せられています。

宅配ボックスがない賃貸マンションに住んでる人に質問です。荷物はどのようにして受け取ってますか?僕が住もうか悩んでいるところは宅配ボックスがなく郵便局も17時に閉まりコンビニも近くにありません。ちなみにマンションはオートロックですYahoo!知恵袋の相談
オートロックなのに宅配ボックスがない物件…私の買い物はヘアスプレーやアルコール、除菌ティッシュが多く、危険物の扱いとなり、コンビニ預かりを拒否されてしまいますYahoo!知恵袋の相談

コンビニ受取が万能ではない、という声も見つかりました。

私は現在アパートで一人暮らししています。よく荷物が届くのですが仕事の都合で直接受け渡してもらえることが少ないです。そこで簡易的な宅配ボックス(プラ箱)でも設置したいなと思っているのですが勝手に置くのはダメですかね?Yahoo!知恵袋の相談

この質問には、管理会社の人からこんな回答がついていました。

宅配ボックスですから共用部に置くことになるのでしょうが、共用部に私物を置くことは原則NGです。まして宅配ボックスはある程度のサイズもありますからYahoo!知恵袋・管理会社を名乗る回答者

もう一度付けてほしいと、管理会社に頼んでみた例もあります。

賃貸なら管理会社もしくは大家。再設置は、物件の管理会社に要望されれば良いかなと思いますYahoo!知恵袋の回答

これらの声から、悩みの中心は「オートロック物件で置き配先が無い」「コンビニ受取が使えない場合がある」「勝手に設置していいか分からない」の3つに集約されます。次の章から、それぞれの対処法を見ていきましょう。

置き配を選ぶときの注意点

置き配は便利ですが、いくつか気をつけたいことがあります。

盗難の補償は会社によって扱いが違う

佐川急便は規約に、荷物を置いた後の盗難やき損は佐川急便が責任を負わないとはっきり書いています。置き配はサインが要らない代わり、置いた後の管理は使う人まかせになる仕組みです。

ヤマト運輸・日本郵便も、配達が終わると写真で記録を残す仕組みはあります。ただし盗難のときの補償は会社ごとに違うので、詳しくは使う運送会社の規約で確かめましょう。

天候・共用部のルールで置き配できない場合がある

雨天や強風などでお荷物の安全が確保できないとドライバーが判断した場合、対面配達に切り替えられることがあります。またオートロックのマンションでは、不在時に配達員が玄関前まで入れないため、そもそも玄関前への置き配自体が難しい物件もあります。

▶ 置き配を使うなら、時間指定と組み合わせて、置いておく時間を短くするのが現実的な対策です。

簡易宅配ボックスは後付けできる?

市販の簡易ボックスや、自作の宅配ボックスを考える人もいるでしょう。ただし玄関前や共用の廊下は賃貸物件のみんなが使う場所にあたることが多く、勝手に物を置くとルール違反になる場合があります。

先ほどの知恵袋の質問にも、同じ指摘がついていました。

それはアパートの大家か管理会社に聞くべき問題です。共用部である廊下などに私物(宅配ボックスは私物になる)を置くのはだめというアパートは多々ありますのでYahoo!知恵袋の回答

🔴 共用部(玄関前・廊下)に物を置くのは、無条件におすすめできる方法ではありません。置く前に、必ず管理会社・大家さんへ聞きましょう。避難路のじゃまになると判断されれば、あとで片づけを求められることもあります。

とはいえ、後付けの許可が下りないと、受け取り方法は0からの見直しになります。

知恵袋の相談者も、簡易ボックスがダメなら次の一手が無いまま困っていました。

理想は、後付けに頼らなくても回る受け取りの手順を先に1つ決めておくことです。

もし引っ越し準備のタイミングなら、当日までの段取りも一緒に確認しておくと安心です。

後付けできない場合の代わりを先に知りたい人へ

共用部に置けない場合でも、日中不在でも受け取れる方法はほかにあります。

→ 引越しやることリストを見る

一人暮らし・日中不在の人向けの現実解

日中ずっと不在で、置き配も後付けも難しい場合はどうすればいいでしょうか。

一番確実なのは、コンビニ受取と、通販サイト側で配送先を勤務先に選べるなら、そちらを使う方法です。コンビニは24時間営業の店が多く、帰りが遅い人でも受け取りやすいでしょう。ただし知恵袋の相談にもあったとおり、アルコールやスプレー缶などは危険物あつかいになり、コンビニ受取を断られることがあります。

知恵袋には、元運送会社スタッフからのこんな回答もありました。

私が配達していた当時、同じようなマンションの方は不在時にはオートロックの外に置き配して欲しいと要望がありました。盗難される可能性もありますが、監視カメラがあったので実際には盗難被害はありませんでしたよYahoo!知恵袋・元ヤマト運輸スタッフの回答

オートロックの外への置き配は、盗難のリスクと引き換えの方法です。物件の監視カメラの有無で、安全さはかなり変わります。不安な人は、時間指定でなるべく在宅する日にまとめて受け取るのが無難でしょう。

なぜ賃貸物件に宅配ボックスが設置されないのか

「後から付けてほしい」と頼んでも、話はすぐには進みません。知恵袋には、実際の賃貸オーナーからこんな回答がありました。

便利な一方でまあまあ手間かかりますね。特定の入居者が受け取りせず長期間放置してたとか。ひどい時は私物ロッカー化してたり、生鮮品放置して腐らせたり。一部の配送業者が暗証番号入力ミスして、その都度解錠する手間とかYahoo!知恵袋・賃貸オーナーの回答

宅配ボックスは、付けて終わりの設備ではありません。トラブル対応の手間が、大家さん側にずっと発生する設備なのです。近くにPUDOのようなロッカーが増えたことで、あえて設置しないオーナーもいるようです。

付けてほしいときは、まず管理会社に要望を出します。管理会社から貸主に話が上がり、費用を出す貸主が承諾すれば設置される、という回答も知恵袋にありました。ただし、必ず付くとは限りません。

状況分岐:あなたの物件タイプ別の対策

物件の条件によって、現実的な選択肢は変わってきます。近いものを見てください。

オートロックで宅配ボックスが無い物件の人

置き配は、配達員が玄関前まで入れず使えないことが多いです。コンビニ受取か、営業所・郵便局留めが現実的でしょう。監視カメラがあるなら、管理会社に相談してオートロックの外への置き配を検討する余地もあります。

仕事でよく危険物(スプレー・除菌用品等)を注文する人

コンビニ受取を断られることがあるため、営業所留め・郵便局留めを軸にしましょう。営業所は21時前後まで開いている場合もあり、帰りが遅い日にも使いやすい方法です。

共用部に置ける物件で、後付けを検討したい人

先に管理会社・大家さんへ確認しましょう。許可が出たら、ワイヤーで固定できる鍵付きタイプを選びます。退去時に撤去することも、先に伝えておくと話が通りやすくなります。

とはいえ、今の物件で受け取り方法を工夫しても、再配達そのものが無くなるわけではありません。

知恵袋の相談者のように、置き配・コンビニ受取の2つを断られると、残る手段は営業所留め1つだけになるケースもあります。

理想は、そもそも宅配ボックスや置き配に対応した物件を選び直すことです。

もしこれから引っ越し先を探すなら、初期費用の負担をお祝い金でならす方法もあわせて確認しておくと、物件選びの選択肢が広がります。

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ここまでの方法を全部試す時間がない人は、次の3つだけでも押さえておきましょう。

  1. クロネコメンバーズ・スマートクラブなど会員登録を先にすませておく
  2. 危険物をよく買うなら、コンビニより営業所・郵便局留めを軸にする
  3. 共用部への私物設置は、必ず管理会社に確認してから

▶ 会員登録だけ先に済ませておけば、荷物が届くたびに慌てずに済みます。

複数の方法を試すうちに、置き配の場所を間違えたり、通知メールを見落としたりする失敗もよくあります。特に佐川急便は場所を選べるのが最初の1回だけなので、どこにするかはよく考えて選びましょう。

よくある質問

Q. 宅配ボックスは後付けできますか?

A. 市販の簡易ボックスなら、置くこと自体はできます。ただし共用部に置く場合は、先に管理会社・大家さんの許可が要ります。勝手に置くと、ルール違反になるので注意しましょう。

Q. オートロックの物件で宅配ボックスが無い場合はどうすればいいですか?

A. 置き配は玄関前まで配達員が入れず、使いにくいことが多いです。コンビニ受取か、営業所・郵便局留めが現実的でしょう。管理会社に相談すると、オートロックの外への置き配を許してもらえる場合もあります。

Q. 宅配ボックスの補助金はありますか?

A. 自治体によっては、宅配ボックスを付けるための補助金がある場合があります。対象になる条件は自治体ごとに違うため、お住まいの自治体の窓口で確かめてください。

Q. 宅配ボックスの設置を大家さんにお願いすることはできますか?

A. 管理会社に要望を出すこと自体はできます。ただし取り付け費用や維持費を出すのは貸主なので、必ず付くとは限りません。

まとめ:次に借りるなら見るべきポイント

宅配ボックスが無い賃貸でも、運送会社ごとの置き配・コンビニ受取・営業所留めを組み合わせれば、受け取りはかなり楽になります。ただし置き配の盗難リスクと、共用部に物を置くことは慎重に扱いましょう。

これから部屋を探すなら、内見のときに宅配ボックスの有無や郵便受けの仕組みを見ておくと、住んでからの後悔を減らせます。「内見で見るべき15のチェックポイント」の共用部の項目もあわせて見ておきましょう。

初期費用もあわせて安くしたい人は、「賃貸の初期費用は値切れる」も参考にしてください。

とはいえ、宅配ボックス付きの物件は、そうでない物件より家賃が高くなる傾向があります。

恵比寿駅周辺の一例では、宅配ボックス付き条件を外すだけで最低家賃が2万円ほど下がり、選べる物件数も200件近く増えたという調査もあります(CHINTAI調べ)。

理想は、宅配ボックスの有無にこだわりすぎず、受け取り方法でカバーしながら家賃を抑えることです。

もしこれから物件を決めるなら、初期費用の負担をお祝い金でならせるサイトも比べておくと、選べる物件の幅がさらに広がります。

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この記事について
「暮らしはじめ」編集部が、各運送会社の公式サイト・実際の利用者の口コミを調査して執筆しています。料金・条件は執筆時点の情報です。最新情報は各運送会社の公式サイトでご確認ください。